Cambios por talla, color o preferencia — 5 días hábiles desde la entrega. Prenda sin uso, etiquetas y protector higiénico intactos. Envío de regreso y reenvío por cuenta del cliente.

Pieza incorrecta o daño visible al recibirla — avisa dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Wave cubre envío y solución.

Garantía por defectos de fabricación — 90 días naturales desde la entrega, contra defectos de materiales o proceso bajo uso normal (costuras, uniones, elásticos, accesorios). No cubre desgaste normal, cloro, protectores solares, aceites, mal lavado/secado, alteraciones o accidentes.

Contacto: WhatsApp 322 383 8863, con nombre, número de pedido, fotos claras y descripción del defecto — no enviar la prenda sin instrucciones previas.

Si se confirma el defecto, Wave cubre el envío y ofrece reparación, reposición o devolución. Esta garantía no limita los derechos legales del consumidor.